LEGAL REFERENCE

Semak Asas Legal Sebelum Buka Akaun

Terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX kami susun di satu halaman legal supaya anda tahu...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
taringbet Semak Asas Legal Sebelum Buka Akaun

Teroka Terma Akses Mengikut Wilayah

Halaman legal ini menerangkan cara kami meletakkan hubungan antara taringbet dan anda: pembukaan akaun, penggunaan kandungan, semakan identiti, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan terma. Kami tidak menulis terma sebagai janji mutlak; kami menetapkan rangka kerja yang boleh berubah apabila undang-undang, rakan teknikal, atau keperluan keselamatan berubah. Jika anda mengakses taringbet dari Malaysia, penggunaan masih tertakluk kepada lokasi sebenar anda, status akaun,

peraturan setempat dan wilayah yang disokong. Kami boleh mengehadkan akses, meminta semakan tambahan, menangguh tindakan akaun, atau menutup sesi apabila terdapat risiko penyalahgunaan, data tidak sepadan, arahan pihak berkuasa, atau aktiviti yang bercanggah dengan terma. Terma ini juga mengikat cara kami memproses pertanyaan legal anda, termasuk permintaan pembetulan data dan salinan rekod yang wajar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Kami asingkan pertanyaan legal daripada soalan biasa supaya isu terma, privasi, akses akaun dan rekod transaksi tidak bercampur dengan perkara harian. Sertakan nombor rujukan akaun, tarikh...

E-mel legal Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami untuk permintaan bertulis tentang terma, privasi, kuki atau...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda perlu memulakan kes legal dengan cepat. Kami akan...
Borang permintaan Isi borang permintaan jika anda mahu membetulkan data, meminta salinan rekod, atau mencabar keputusan...
PENGENDALIAN DATA

Kawal Data Akaun Dengan Permintaan Legal

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mencegah penyalahgunaan dan menjawab permintaan legal. Data tidak disimpan hanya kerana mudah; tempoh simpanan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, status pengesahan dan sejarah akses untuk mengurus hubungan legal dengan anda. Perubahan...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah...

Keselamatan akses

Kami memeriksa corak log masuk, peranti, alamat rangkaian dan cubaan akses tidak biasa untuk melindungi akaun. Jika risiko dikesan, kami...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan sistem dan status pemprosesan. Rekod ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, audit atau kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan berakhir, data...

Pembetulan data

Jika butiran anda berubah atau tersalah rekod, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti yang sepadan sebelum mengubah...

Semak Jawapan Legal Yang Kerap Ditanya

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses, rekod transaksi dan cara membuat permintaan legal. Ia juga menerangkan bahawa akses bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui e-mel legal atau borang akaun dengan butiran pengenalan yang sepadan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan, kemudian menyediakan salinan munasabah bagi rekod yang boleh dikongsi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tersalah rekod. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya akaun tidak diubah oleh pihak tidak berhak.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk menyemak status Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, menangani pertikaian, mengesan ralat sistem dan memenuhi kewajipan audit. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan legal yang masih wujud.

Akses boleh disekat atau fungsi tertentu boleh dihentikan jika lokasi anda tidak termasuk wilayah yang disokong. Kami juga boleh meminta pengesahan tambahan apabila isyarat lokasi tidak sepadan dengan rekod akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, melindungi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki tertentu, sesetengah tindakan akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Permintaan akan disemak oleh pasukan sokongan yang dilatih untuk isu akaun, privasi dan rekod. Jika perkara memerlukan penilaian lanjut, kami akan memindahkannya kepada pihak dalaman yang sesuai sebelum menjawab.